孙女士
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- 职位介绍
- 客户服务
- 经营管理
- 市政设施管理
- 岗位职责 1.负责按要求巡查楼宇、公共设施设备、绿化、治安、清洁、消杀等情况，按规定记录巡查情况并及时反馈； 2.负责管辖区域内物业管理费的催收工作，并按公司要求完成收费任务； 3.负责管辖区域内违章、违纪及突发事件的及时上报及有效处理； 4.负责管辖区域内入伙、装修的办理跟进及装修巡查，及时制止违反装修规定的情况； 5.负责管辖区域内客户投诉、报修等事件的上门与回访，整理回访记录并按要求上报； 6.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进意见处理，确保与业主的长期良好关系； 7.领导授权交办的其他工作。 任职资格 1、大专及以上学历,30周岁以下，具有住宅管理工作经验者优先考虑； 2、熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能，具备物业管理知识并有实践经验； 职位福利：五险一金、餐补、带薪年假、高温补贴、节日福利、定期体检、14薪
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
公司简介
绿都物业成立于 2002 年 11月，是国家一级资质物业管理企业，涵盖住宅、别墅、写字楼、办公等多种物业类型。现为中国物业管理协会理事单位、河南省物业管理协会副会长单位、郑州市物业管理协会副会长单位、南昌市物业管理协会副秘书长单位、杭州市物业管理协会理事单位。物业类型覆盖多层住宅、高层住宅、别墅、商业、办公等多种物业形态，绿都物业相继在郑州、上海、杭州、苏州、常熟、合肥、南京、南昌、新乡、洛阳、濮阳、南阳、开封、焦作等15个城市设立分支机构，服务超34万业主，目前在管总面积逾1859万平方米。公司2023年11月再次通过“ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》；ISO 14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》；GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007《职业健康安全管理体系 要求》”三标一体再认证，规范运营为公司的良性发展打下了扎实的基础，所管辖的项目多次获得国优、省优、市优称号。连续多年荣登“中国物业服务百强企业”榜单， 满意度测评处于行业优秀水平。
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