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- 职位介绍
- 备注:此岗排班,每周1天轮休 一、工作内容 1、工作软件:企业微信 2、线上处理餐饮商户售后问题,例如晚点、缺货、品质问题等,及时沟通配送/销售部门,核实售后情况,合理提出解决方案; 3、线上跟进餐饮商户留存与复购,推送针对性商品或价格活动信息,促成商户持续下单。 4、收集商户建议诉求,反馈至销售/营运/供应链团队,协同提高商户下单使用体验。 二、任职要求 1、大专及以上学历; 2、亲和力好,有耐心,同理心强,能有效安抚客户情绪; 3、责任心强,对于商户反馈问题能够积极推动解决。 三、公司亮点 生鲜B2B领域独角兽,14年发展至今从0到人员规模5w以上,业务遍布全国200+座城市,平台大,机会多。
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