消保与客户服务 5-10k
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潘先生 5天前在线 已认证
人力资源部负责人 · 格局投资
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职位介绍
  • 合规
  • 合规审计
  • 消保
  • 银行从业资格证
  • 客户服务
  • 客服
  • 投诉管理
  • 金融
  • 消费者研究
  • 法律谈判
岗位职责: 1、负责对接政府部门、主管机构检查工作,并开展政策落实宣导。 2、根据主管部门对消费者权益保护、内控合规、风险管理的管理要求,落实公司规章制度的执行,落实公司合规与操作风险识别、评估等工作。 3、接待并处理化解客户投诉,提高客户满意度。 4、对汇集的风险信息进行分析、整理,进行法律与合规风险评估,定期或不定期向公司管理层汇报。 5、对接公司的法律合同检查与日常审核工作。 6、评估风险防控,开展警示教育活动与法律合规培训,组织开展风险排查(含员工异常行为排查)。 7、协助公司识别新的风险点或风险情况的变化,参与评估风险及提出补充控制措施。 岗位要求: 1、全日制本科以上学历,金融、经济、管理、法律等相关专业优先。 2、两年以上银行等金融业工作经验,具备较好的公文功底,有一定的数据分析能力、PPT制作能力、沟通能力。 3、性格乐观、积极进取、擅长公司内部沟通协调和对客沟通,具备良好的服务精神。 4、有银行等金融机构的法务、合规、消保、风险相关岗位一年以上工作经验者优先。 5、有责任心,有强执行力,按照领导要求快速执行落实。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

格局企业是专注于数字经济领域赋能的综合性产业公司,成立于2016年。 格局企业是中国电子商会投融资工作委员会理事单位、数字中国产业发展联盟成员单位。 格局企业旗下产业入选浙江省商务厅《浙江省电子商务服务企业名录》、“浙江省电子商务实践基地”、“浙江省云计算生态地图”,与阿里巴巴同届获得“浙江省电子商务行业贡献奖”,成果载入世界互联网大会。 格局企业拥有丰富的互联网和金融行业资源。格局企业是中国电子商会投融资工作委员会理事单位、数字中国产业发展联盟成员单位、网联会副会长单位、浙江省企业联合会常务理事单位、浙江省企业家协会理事会常务理事单位、浙江省电子商务促进会成员单位、浙江省创业投资协会成员单位、上海市互联网产业投资联盟成员单位、浙江省工业经济联合会常务理事单位。
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