售后服务经理（新能源 广西） 10-15k·14薪
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西南区域BP · 天合富家能源股份有限公司
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职位介绍
  • 质检客服
  • 技术支持
  • 数据分析
1、负责区域内所有类型工单的处理及跟进； 2、负责对区域内疑难工单提供维修技术支持或远程指导; 3、负责区域内服务商的技能及流程类培训、管理及支持; 4、负责区域内售后异常处理标准化推进、培训以及日常文档归集以及数据统计; 5、负责区域内售后服务备件需求汇总统筹及客户满意度跟踪回访; 6、负责项目安装调试、维修、巡检工作进度跟踪及数据统计和反馈; 7、协助部门领导搭建和完善售后服务管理体系，并配合落地实施。

公司简介

天合富家能源股份有限公司成立于2016年10月，是天合光能旗下专注于分布式光伏发电市场的子公司。公司围绕品牌、产品、服务三大核心战略建立了以产品研发、市场销售、安装售后、智能运维为一体的完整体系，构建了数字化、全渠道的生态网络。 2017年，公司在行业内率先提出“原装光伏”理念与标准，即“优质的原装硬件、专业的原装设计、可靠的原装交付、完善的原装售后”，涵盖了选材、生产、检测、仓储、运输、设计、安装、验收、并网、验收十个环节，通过对1347项质量关键点的严格把控，实现了全过程的质量闭环管理，切实地保障用户和业主的合法权益，为行业健康发展树立了标杆，天合富家成为原装光伏开创者。
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