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- 职位介绍
- 岗位职责 1、负责项目交付全流程管理,确保项目按照既定的时间、质量和成本目标顺利完成及客户与周边满意度 2、对智能外呼和智能质检业务有深入理解,能够根据客户需求进行方案设计制定,熟悉运营商行业,有效推进交付进程。 3、通过持续沉淀标准交付工具,提升项目质量和效率,降低客户满意度风险。 4、梳理SOP流程,建立和完善项目管理规范,提高团队工作效率。 5、负责团队管理工作,包括招聘、培训、考核等,提升团队整体能力 任职要求 1、五年及以上项目交付管理工作经验者;具有运维、技术支持、项目经理等岗位经验优先;计算机软件、通讯类相关专业本科及以上学历,拥有PMP证书。 2、熟悉运营商业务,了解运营商客户资源及关联业务,有智能外呼、智能质检等相关行业经验者优先。
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