行政前台接待 4-5k
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职位介绍
  • 行政前台/接待
一、岗位职责： 1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作； 2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度； 3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性； 4. 协助做好日常行政工作，维护公司品牌形象； 5. 维护好前台区域的整洁和秩序。 二、任职要求： 1. 具备基本的职业素养和服务意识； 2. 良好的沟通能力、表达能力和理解能力，具备团队合作精神和适应不同客户群体需要的能力； 3. 做事踏实认真、细心负责、有一定的工作稳定性和耐心，能够承受一定强度的工作压力； 4. 外语水平不是必选条件，但会英语或其他外语者可优先考虑，熟练使用计算机办公软件操作。
其他信息
语言要求：普通话

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