【阿里云智能-L2技术支持专家（海外业务网络方向）-杭州/北京/上海招聘】

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招聘专员 · 阿里云

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职位介绍: 职位描述： 1、作为云产品网络领域的专家，为客户提供云产品的专家服务支持，负责疑难升级问题的快速定位、分析解决； 2、与研发团队对接，根据客户反馈的问题推动云产品Bug修复、架构方案优化。推进后台诊断工具、用户侧自主化诊断工具的落地； 3、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品； 4、为客户提供企业级服务中云产品相关场景的的解决方案，协助客户完成云环境上的业务技术落地。职位要求： 1、计算机通信或相关专业本科以上学历，至少5年的传统/互联网业务系统DevOps/运维/开发工作经验；具备优秀的中英文听说读写能力； 2、具备丰富的网络产品开发/测试/运维经验，精通TCP/IP、HTTP(S)技术，深入理解交换、路由原理，理解NAT, 负载均衡，VPN，网络虚拟化等相关网络技术； 3、深入理解Linux/Windows操作系统；对操作系统TCP/IP内核协议栈有实践经验；了解主流Web服务器开发和运维； 4、具备丰富的开发运维/服务支持/解决方案/架构设计的从业经历，综合能力较强，有互联网行业背景优先； 5、对云计算产品技术在行业的应用和落地有相关经验，熟悉阿里云技术与架构优先； 6、具有较强的分析问题和快速解决问题的能力，良好的技术文档撰写能力和工作习惯，善于学习新技术；具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神，确实把客户第一做到言行一致。

其他信息: 语言要求：英语、普通话; 所属部门：海外业务

公司简介

阿里云创立于2009年，是全球**的云计算及人工智能科技公司，为200多个国家和地区的企业、开发者和政府机构提供服务。阿里云致力于以在线公共服务的方式，提供安全、可靠的计算和数据处理能力，让计算和人工智能成为普惠科技。2017年1月阿里云成为奥运会全球指定云服务商。

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