【eBay客服招聘】_广州市艾梦贸易有限公司招聘信息-猎聘

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人事 · 广州市艾梦贸易有限公司

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职位介绍: 工作职责： 1、处理每日订单及异常订单，回复邮件，处理常见的售前咨询，售中回复及售后问题，账号后台操作，处理产品订单及退换货； 2 、努力提高询单转化率和客户回头率维护良好的客户关系； 3、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、纠纷，收集和整理客户的反馈信息，反馈给上级； 4、熟悉ebay发布的关于账号安全方面的最新政策，控制产品和交易风险，维护和保障账号安全，提高店铺的各项指标，保持店铺的好评率与良好的信用度； 5、与发货部对接问题订单，及时处理相关问题； 6、配合完成上级领导安排的其他工作。技能要求： 1、大专以上学历，电子商务、英语、国贸等相关专业，具备一定的英文读写能力； 2、能承受压力,工作认真细致,有较强的执行力和学习能力，善于沟通；思维灵活，较强的文字表达与撰写能力, 3、有强烈团队意识，与其他组员有效互动，积极参与团队工作； 4、心态端正，积极向上，为团队或者公司带来正能量。注：此岗位不需要打电话，所有工作内容通过英文邮件回复。公司福利： 1、工作时间：9:00—12:30，14:00—18:00（高效办公，不强制加班）； 2、五险（医疗、生育、失业、养老、工伤）； 3、公司员工享受全勤奖100元/月； 4、享受法定节假日，根据节日为员工发放节日礼品或礼金； 5、薪资待遇：底薪＋全勤奖+提成+绩效奖金； 6、工作满一年以上员工享有带薪年假； 7、人文关怀：不定期的下午茶、团建、年会、传统节假日礼品等福利。 8、试用期：1-3个月，我们给予新人莫大的认可与鼓励，以能力和结果为导向，优秀者可提前转正 √ 广阔平台：充满激情的工作氛围，年轻、充满活力的共事团队，优质的办公环境，没有复杂的人际关系！上班地址：广州市白云区云康北路伟业大厦3号楼108B（距2号线江夏站A口走路10分钟）

其他信息: 语言要求：英语; 行业要求：全部行业; 所属部门：客服

公司简介

广州艾梦贸易有限公司成立于2018年，是一家依托于电商跨境模式，以B2C电子商务运营为核心业务的专业从事跨境电商业务的公司，主营汽车、摩托车配件以及家居产品，以ebay、速卖通，亚马逊等第三方国际平台为依托进行国际贸易，业务覆盖全球多个国家和地区。我们是一群年轻有梦想的90后，我们是一支有专业素养，充满工作热情的的高素质团队！我们不服输，我们勇往直前，我们坚信只要坚持，只要努力，人生的曙光必将属于“我们“！如果你也是不服输的人，请加入我们这个大家庭吧！

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