电话客服专员 3-5k
怀化-鹤城区 1-3年 学历不限
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刘女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
  • 客户管理
1.负责客户的保养提醒(5K、10K、定期保养),部门活动邀约及客服主管分配的工作任务 2.配合客服主管进行销售、售后活动项目的客户邀约工作,协助相关部门执行 3.积极主动提高自身业务水平;按时参加公司安排的培训,并通过培训考试 4.执行弱项改进计划的工作内容,并按时完成 5.及时对工作过程中遇到的抱怨的客户进行安抚及沟通 6.负责业务相关的基本数据统计,信息反馈等报表的制作和上报 7.执行工作流程,根据实际情况提出建议和改善方案 8.在工作中收集客户需求信息,并反馈给上级领导
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业

公司简介

广汽商贸有限公司成立于2000年3月,注册资本39.210亿元,总部位于广州市天河区圣丰广场38-40楼、42楼。是由广汽集团全资设立的、以汽车生态服务为主业的大型国有企业。广汽商贸拥有广汽传祺一店、广本一店、广丰一店、广汽新能源一店等广汽集团全系乘用车品牌及雷克萨斯品牌店共117家(品牌店,含授权在建),网点遍布全国19个省份42个(地级以上)城市。
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