【用户运营/日/韩/英招聘】_阿里巴巴集团招聘信息-猎聘

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人力资源伙伴(HRBP) · 阿里巴巴集团

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职位介绍: 岗位1：MMO项目，英/日/韩/泰/越南方向均有需求。英语、日语、韩语、泰语、越选择其中之一作为工作语言职位内容： 1、基于游戏产品与用户需求及海外本地市场属性，制定社群运营方案，为社群增长及活跃度、满意度负责； 2、识别并维护社群核心铁粉，建立用户与游戏厂商的信任度； 3、负责策划内容与线上线下玩家主题活动，提升游戏圈层氛围及满意度； 4、收集社群的玩家舆情，保持与玩家的沟通，收集并分析玩家痛点需求，协助优化游戏体验；职位要求： 1、本科及以上学历，英语、日语、韩语、泰语、越选择其中之一作为工作语言，有相关海外留学或海外工作经验优先； 2、熟悉多款海外社交媒体（Discord、Twitter、FaceBook等）； 3、熟悉海外游戏市场，热爱游戏，有MMO游戏深入体验经历； 4、具备良好的沟通协调能力、执行推动能力。 --------------------------- 岗位2：Steam生存沙盒项目海外游戏用户运营-熟练使用英语，欧美方向，岗位描述 1、具有优秀的沟通技巧，通过持续的用户服务维护，与不同类型玩家（如公会管理）建立信任关系，使玩家对服务产生好评； 2、能有效影响维护的玩家，积极主动跟进服务并制定体系化服务方案，能够持续提升玩家满意度与忠诚度； 3、收集整理各平台反馈游戏的咨询与投诉问题，汇总问题反馈给相关部门提交改善建议并且跟进落实; 4、开展用户增值服务的活动组织、策划、跟进； 5、深度体验游戏，了解游戏玩法，能与核心用户同频；岗位要求 1.熟练使用英语（或其他欧美小语种），作为工作语言，流畅与海外玩家沟通； 2.资深Steam/主机玩家，其中沙盒生存游戏深度爱好者优先； 3.善于与人沟通，应变能力强；性格乐观开朗； 4,有耐心，责任心强，顾客服务意识和团队精神，为人诚实、待人礼貌周到； 4.了解海外市场产品和用户特点，有欧美地区用户运营经验者优先；

其他信息: 语言要求：英语、日语; 行业要求：全部行业

公司简介

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国**的第三方网上支付平台支付宝运营。我们的愿景我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》，具体请看链接：***************************************************

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