客服助理 3-5k
哈尔滨-南岗区 经验不限 大专
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职位介绍
  • 非销性质
岗位职责: 1、负责对管辖区域的业务合同的扫描上传; 2、负责对管辖区域的案件在公司系统提案操作; 3、负责对管辖区域的案件的账款处理,包括但不限于请款、销账、发票开具、账单制作、款项跟进等; 4、负责解答或处理管辖区域的客户的相关需求或疑问,包括但不限于定期汇报案件情况、案件进展咨询答复、案件相关文件发送等; 5、负责协助处理相关业务或政策解读或答复,包括但不限于专利费减办理、预审或优先审查条件及办理流程、商标或其他项目相关的事务的操作要求等; 6、负责对管辖区域的公共邮箱的监控和转发,及时答复客户或相关部门邮件,并转发邮件给相对应人员处理; 7、领导、主管安排的其他工作。 任职要求: 1、熟练掌握office软件,服务客户耐心、细心,善于总结反思。 2、文字表达功底强,口头逻辑表达能力强,有团队合作精神,不搞个人主义。 3、做事积极主动,工作认真负责,具有良好的理解和沟通能力,服从师傅/上级/公司的安排。 4、有较强的的逻辑思维和表达能力,具有较好的执行力和抗压能力。 福利待遇: 双休,五险一金
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

北京隆源智信知识产权服务集团有限公司(以下简称隆源知产集团)成立于2011年,目前形成了以北京隆源天恒知识产权代理有限公司、黑龙江省隆事恒知识产权咨询有限公司、宁波隆源智信知识产权咨询有限公司、浙江君和知识产权运营服务有限公司为核心子公司,以北京仁知律师事务所为法律合规类业务为依托,以北京誉聆评估咨询有限公司知识产权评估为依托,以全链条知识产权法律服务体系。其中,隆源天恒以知识产权高质量申请、注册服务为基础,以专利和商标无效、复审,海外知识产权布局以及专利诉讼为特色的知识产权代理服务;隆事恒和宁波隆源智信咨询主营知识产权管理、顾问以及项目申报为特色的咨询服务;君和是以知识产权运营、投资为主营业务。目前在哈尔滨、武汉、长沙、合肥、宁波、佛山、深圳、西安建立有分支,台北、首尔、卢森堡建立有联络处。
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