客房主管 4-5k·13薪
常德-武陵区 3-5年 学历不限 招1人 90天前更新
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年终奖金 五险 包吃包住
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杨女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
1、按部门要求和实际需要对下属人员进行培训,以提高员工素质、业务水准和操作技能。 2、传达部门工作布置及早班工作交接。 3、检查VIP房,监督重要团体到达的接待工作。 4、处理客人投诉,协调相关部门解决楼层出现的问题。 5、负责处理与解决和其他部门发生的信息传递情况反馈。 6、对发生问题的起因和处理结果负责,解决方式要用文字记录,并交接给下一班。 7、与前厅部接待紧密配合,核实有疑问的房态。 8、检查服务员对客情的掌握,发现非法留宿或住宅有异常举动要立即报告大堂副理、客房部值班经理和保安部。 9、负责监督磁卡钥匙、店内寻呼发放和使用工作,加强部门安全管理,做好本区范围内的防火、防盗及安全工作。 10、完成上级下达的各项工作任务。 11、遵守国家法律和饭店规章制度。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业

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更新时间:2024-06-15