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王女士 一周前在线 已认证
人力资源主管 · 昆明广播电视网络有限责任公司
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职位介绍
  • 电话客服
1、负责受理广电96599、10099来电及微信公众号广电客户业务咨询、故障申告、投诉、举报、业务转办等业务，做好客户自助报修的处理工作，根据客户诉求形成系统工单，及时转派至相关业务部门进行处理。 2、根据业务受理规范，受理用户通过电话、微信在线客服或自助服务等多种形式提出的故障申告服务请求，及时、准确地派发工单到相关部门处理。 3.身体健康，能适应三班倒工作（有夜班） 4.普通话流利，有普通话证书优先 5.尊敬领导，团结同事，吃苦耐劳，沟通协调能力强 6.为人正派，热爱学习、爱岗敬业，思想意识端正，具有较强的工作责任心和敬业精神 7.具有良好的职业道德、团队意识、服务意识，保密意识。 8.入职后享受五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、公积金）及国家规定的相关福利待遇。

公司简介

昆明广播电视网络有限责任公司前身为昆明有线电视台、昆明市广播电视网络中心。昆明有线台成立于1993年7月1日。
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