物业客服经理 7-9k·14薪
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招聘经理/主管 · 万物云
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职位介绍
  • 客户管理
  • 物业行业
  • 物业服务
【工作内容】 1、管家业务管理：管家配置与客户信息表更管理；管家微信管理；管家手机管理；APP小程序后台管理；管家巡查报事管理； 2、社区服务站业务管理：智能卡管理；便民工具配备及使用管理。 3、开展社区文化活动，维护客户关系服务，提升公司品牌形象； 4、日常管理：服务公告及展示、客户访谈、业主恳谈会、重点客户管理、客户诉求管理、客户信息管理； 5：团队管理：员工训练及辅导、员工评价、员工关爱。 6、负责制定管理小区的工作月/季/年度计划和总结，定期对管家进行培训与考核工作； 7、负责空置房屋的管理和园区内保洁、安全、工程的监管工作； 8、完成上级交办的其他各项工作。 【任职要求】 1、25岁及-38岁以内，有管理经验优先 2、物业行业、社区工作相关工作经验， 3、具有物业项目经理证，熟知《物权法》、《民法典》、《武汉市物业管理条例》等物业行业法律法规。

公司简介

万物云前身为从1990年开始运营的万科旗下物业服务板块，32年来，我们始终坚守“为客户做好服务”的初心，已成为中国领先的全域空间服务提供商，也是独一无二的由社区、商企和城市空间三大业务体系协同驱动的空间科技服务商。 依托领先的品牌优势和服务品质，我们始终保持快速稳健的增长。伴随着战略和业务拓展，已形成包括万科物业、万物梁行、万物云城、万睿科技、万物为家、祥盈企服等在内的丰富且系统化的自主品牌集群。 万物云将持续致力于服务城市居民基于“住”的消费，承接政府和企业基于营造宜人环境的服务管理外包，以及建设基于空间服务效率改善的云平台。
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