【运营经理（前滩项目）招聘】_上海陆家嘴商业招聘信息-猎聘

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人事经理 · 上海陆家嘴商业

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职位介绍: 岗位职责： 1.做好领导布置的各项管理工作，带领下属员工执行及完善各项工作流程，提高商场整体对外形象； 2.建立并维护公司与租户的良好关系，深入听取客户意见，解决经营困难，研究经营措施，引导业主合理化、市场化经营 3.了解经营户的经营状况和诚信情况，建立经营户信用档案； 4.组织营运培训及日常考核工作；上报的各种合同、文件进行审核；组织楼层工作会议和每日例会，传达上级指示精神，反映员工及商铺情况，起承上启下的作用； 5.配合商场的安全、物业服务管理工作，预防意外事件的发生，根据《应急预案处理流程》要求做好现场领导处理，把控处置节奏，提高处置能力； 6.执行商场日常营运管理工作做好管理楼层的日报，月度，季度、年度工作计划和经营分析；提出有效的执行方案； 7.执行促销计划及促销活动，对促销活动进行现场的管理，对促销效果进行分析和反馈；积极沟通租户协调促销活动的实施和配合； 8.主动发现工作不足，并制定改进办法；同时有计划的进行市场调研工作，了解同行和竞争对手的经营状况和变化，提出合理性改善意见； 9.及时、妥善处理投诉，配合客服部提高顾客满意度，维持现场良好的秩序； 10.完成上级交办的其它任务。任职资格： 1.大学本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业； 2.5年以上零售业百货商场和购物中心的管理经验，能够熟练使用英语对话者优先； 3.具备企业战略策划及运营管理方面的专业知识和丰富经验; 具备市场营销、客户服务专业知识; 具备较强的成本控制能力； 4.熟练掌握办公自动化软件，尤其是熟练运用CAD软件系统； 5.熟悉零售市场现状，有较强地品牌和业态的把握能力；有较强的沟通协调能力与谈判能力，有独立解决问题的能力，能够很好的应对客户提出的要求及各种问题，良好的执行能力，提高各级人员工作技能，充分调动员工的工作积极性；能有效激励下属人员成长，推动工作开展。处事认真、细致、敬业、原则性强，具有良好的团队合作精神，有上进心，富有责任心和纪律性，对待工作认真仔细。

公司简介

上海陆家嘴商业经营管理有限公司成立于2012年3月21日，是上市公司上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司（上市代码：600663)的全资子公司，负责股份公司商业物业的发展策划和经营管理。目前在营管理项目有陆家嘴96广场、陆家嘴1885文化休闲中心、陆家嘴滨江商业设施等项目，通过新项目运营团队的组建，负责浦东金融广场（SN1）、陆家嘴L-MALL（Z4-2）、天津陆家嘴金融广场等项目的招商、推广和运营管理。公司顺应股份公司从区域土地一级开发商向商业地产投资运营商的转型，不断开拓创新，力争成为上海商贸零售业的重要一员。上海陆家嘴商业经营管理有限公司延续股份公司至信天下的企业文化，致力于为商业伙伴和社会提供高品质的产品和服务，追求卓越，秉承务实稳健的工作作风，为合作伙伴传递优质的价值。

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