质控客服部负责人 11-17k
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人力行政部负责人 · 壹米滴答
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职位介绍
  • 客户服务
1、承接总部质控中心、客服中心下发的相关工作，推进并落实； 2、省区内各环节的质量管理与监控，制定相应改善方案并落实下沉，保证省区内时效与质量稳定与提升； 3、省区需求与建议收集与管理； 4、省区内外部重大异常投诉、理赔案件的跟进与处理； 5、团队建设：按公司标准搭建质控部团队，明确分工；提升部门员工的业务能力和管理能力；部门活动组织、氛围凝聚力的提升； 6、内部管理：制定部门规章制度、考核方案、布局规划并实施； 7、省区内其他与省区客户服务和品质管理相关工作。
其他信息
行业要求：全部行业

公司简介

上海壹米滴答供应链管理有限公司成立于2015年3月，公司首创网络众筹、运力众包的运营模式，通过省干直达、省县直通，共建中国最强物流网络平台，汇聚各区域领先物流网络及优质专线公司，完成全国优质资源融合共享，强强连接，实现多品牌聚合运营，实现产品化、标准化、信息化及网络的集约化整合发展，为客户提供高性价比服务。现业务已覆盖到湖北、山东、四川、山西、辽宁、吉林、陕西、甘肃、广东、北京、黑龙江、广西、湖南全境区域。壹米滴答肩负成就伙伴价值、驱动行业发展的使命，打造一个共生、共赢的物流生态圈。 公司愿景：共建中国最强物流网络平台。 公司使命：成就伙伴价值 驱动行业发展。 价值观：诚信为本 倾其所能 海纳百川 恪尽职守。 公司定位：多品牌聚合 构建全国型物流网络平台。 公司口号：汇聚成长 创享未来 2016年9月5日A轮融资近亿人民币。 2016年12月6日A+轮融资1.5亿人民币。 2017年07月16日B轮融资金额3亿元。
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