【IFM物业项目经理招聘】_特发服务招聘信息-猎聘

孟女士 1天前在线已认证

人力资源 · 深圳市特发服务股份有限公司

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职位介绍: 工作职责： 1. 负责管理园区物业运营，团队有安全、环境、设施、客服团队。 2. 和客户紧密合作以确保满意度。根据工作计划，收集、理解和管理客户期望。制定客户业务计划，从而为客户建立积极主动的战略目标，在此基础上执行方案和计划。定期与客户进行业务回顾以确保客户的期望与所提供服务保持一致性。 3. 执行政策，业务流程和标准.建立流程/绩效管理方法，在质量控制、活动、安全、成本和顾客满意度的表现和趋势方面进行追踪、分析并提供报告。 4. 与同事共享改进过程，为服务团队提供技术和管理指导，合理利用资源，努力提高客户的满意度并降低成本。指导服务团队解决营运中出现的问题和挑战。为每一名团队成员制定绩效指标并定期进行总结。任职要求： 1、大专及以上学历，从业经验6年以上优先考虑； 2、5年以上相关工作经验；1年以上物业或华为体系从业经验； 3、管理项目（非住宅类）应不低于20万平方米且连续管理3年以上； 4、至少1年以上行政客户服务管理经验； 5、有较强的沟通及文字功底，熟练公文报告的撰写， 6、沟通能力、协调能力、发现解决及问题分析解决的能力。

其他信息: 行业要求：全部行业; 所属部门：项目部

公司简介

深圳市特发服务股份有限公司（2018年11月20日由深圳市特发物业管理有限公司整体变更登记）是特发集团控股企业,成立于1993年，注册资本13000万元，获得国家一级物业管理企业资质。在行业中较早推行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系，并获评“深圳知名品牌”。2014年和2015年荣登 “中国物业服务百强企业”榜，2015年荣获“中国园区物业服务优秀企业”称号，2017年再次荣膺“中国物业服务百强企业”，排名第39位，2018-2019年，连续两年被深圳市物业管理行业协会评为年度优秀企业。特发服务于2015年底完成混合所有制改革，2020年12月21日，成功在深交所创业板上市，成为第32家市属国资上市公司。公司目前业务辐射国内环渤海经济圈、长三角经济圈、珠三角经济圈，大西南经济圈、中南经济圈及海外非洲等，管理项目覆盖高新科技园区、商业综合体、政府机关、学校、住宅等多种类型。主要客户有华为、阿里巴巴、腾讯、中国移动、中信集团、国家电网、南通三建等知名企业与政府部门。

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