【写字楼客服经理招聘】_电建物业招聘信息-猎聘

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招聘经理 · 电建物业

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职位介绍: 职位描述： 1、负责对物业服务中心的各项服务工作进行组织、管理、监督、协调; 2、负责调度、协调各部门处理客户诉求,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施; 3、负责定期组织客户满意度调查,对反馈问题及时督促整改; 4、负责团队管理,培训、考核、人才梯队培养建设,对工作制度、服务标准及流程的督促、修订负责； 5、负责组织开展项目物业费收缴,达成物业费收缴指标; 6、负责策划、组织、实施开展各项经营服务项目; 7、负责制定部门工作计划,监督指导计划的完成,组织内部检查,优化工作流。任职要求: 1、年龄45周岁以下,全日制大专及以上学历，有经验者优先； 2、有3-5年以上客户服务管理工作经验； 3、负责编制年度社区文化方案并组织实施，熟练掌握办公软件的运用; 4、有良好的人际交往能力、组织协调能力、团队领导能力以及应变处置能力; 5、熟悉国家相关法律法规; 6、有良好的沟通能力和服务意识,工作认真、责任心强,有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力。

公司简介

中电建物业管理有限公司（以下简称“电建物业”）创立于2003年，前身为北京中水电物业管理有限公司，隶属于中国电力建设集团股份有限公司的三级企业，上级单位为电建地产集团。2013年，公司完成股份改制，系中国电建地产集团有限公司的控股子公司，注册资本金5000万元。电建物业致力于物业管理服务，通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三大管理体系认证，拥有国家一级物业管理资质，现为中国物业管理协会常务理事单位。自成立以来，电建物业秉承“自强不息、勇于超越”的企业精神。勇于迎接市场挑战，克服重重困难，不断提升公司整体实力。目前，管理面积约1600余万平方米，经营范围涵盖写字楼、中高层住宅、城市综合体、工业软件园区、别墅区等，所管项目辐射北京、郑州、武汉、南京、成都、贵阳、昆明等地区。电建物业积极传承央企文化精神，开展了“金秋助学”、“送清凉”、“送温暖”等活动，踊跃参与了“抗震救灾”，多名员工在抗震救灾中受到表彰，电建物业高度的社会责任感赢得了社会的广泛赞誉。品质是根，诚信是本，电建物业一直坚持“品臻至信，携手共赢”的经营理念，致力于不断提升物业服务品质，让智慧化、人性化的服务点亮幸福生活。未来，电建物业将始终从客户的需求出发，满怀感恩尊敬之心，继续注心品质，打造品质卓越、客户信赖的全国一流物业服务企业。

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