杨女士
一周前在线
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- 职位介绍
- 线上运营
- 【岗位职责】 1、通过“用户研究-需求调研-市场排摸-商务洽谈-技术对接-服务上线-运营管理”，从0到1独立搭建家庭健康、居家或宠物相关增值服务产品。 2、通过线上运营工具，结合大型线上节点活动、月度或周度常规活动、季节性或者突发性事件，制定推荐文案，将服务钩子包装推荐给目标家庭客群，完成服务运营。 3、针对每一项增值服务制定供应商管理规范与量化考核指标，通过线上化工具进行内部达成自动化通报与外部达成情况展示。 4、通过日常服务供应商拜访、下游商户走访、线上客户声音倾听分析，开展运营维护工作，提高服务供应商的合作黏性，优化服务产品痛点，提升客户满意度。 5、独立完成T+1月的增值服务费用结算；支持咨诉管理岗位同事共同降低服务相关投诉总量。 【任职要求】 1、本科及以上学历。 2、具备一定的外部商务拓展和谈判的能力与经验，有过2年及以上外部商户管理或产品销售经验的，有头部电商或互联网公司相关任职经验的优先。 3、具备客户思维，能够从客户视角思考和分析。对外部的新技术新服务敏感度高，能够主动学习了解。 4、具备数据思维与能力，以及强烈的结果导向意识，掌握完善的工作学习方法论。
- 其他信息
- 所属部门：线上客户部
公司简介
中国平安财产保险股份有限公司上海分公司是中国平安财产保险股份有限公司在上海设立的二级机构，成立于1994年。自成立来，平安产险上海分公司业务规模逐年攀升，发展健康稳健，自2010年起，保费规模持续位居上海财产保险市场首位。
公司经营业务范围涵盖车险、财产险、工程险、货运险、责任险及意外健康险等一切法定产险业务及国际再保险业务，近年又开发推出了专利保险、网络安全保险等符合市场需求的新险种，目前经营的险种已达200多个。
平安产险上海分公司坚持合规发展、守法经营，以专业的技能、优良的服务在上海地区树立了良好的形象，先后承保了一大批在上海地区、乃至全国有影响的、社会效益显著的重要项目：上海铁路局车险、宝钢车险、上海邮政车险以及上海中心大厦、长江隧桥上海段、上海金茂大厦、浦东国际机场、上海迪斯尼园区、上海地铁轨道交通等一大批上海著名标的以及上海市中小学校方责任险、高校校方综合责任保险、专业运动员综合意外险、饿了么订餐配送人员意外险等等重大保险项目。
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