【质检客服招聘】_郑州游心不止网络科技有限公司招聘信息-猎聘

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人事 · 郑州游心不止网络科技有限公司

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职位介绍: 岗位职责: 1.负责VIP客服团队质量监督工作，通过实时抽查VIP客服服务情况进行反馈，确保服务质量； 2.整理、分析、汇总质检数据和报表，提取共性及个性问题进行概括，分析，总结，并形成监控质量分析报告； 3.有较强的服务意识，定期分享服务类的优秀案例; 4.了解VIP用户需求，根据VIP用户问题及VIP客服待提升点，制定相关培训方案。任职要求： 1.大专及以上学历，游戏热爱者，最好有客服经验的 2.性格外向、开朗，具备较强的责任感及良好的沟通能力，能熟练使用office相关软件，熟悉一线客服岗位工作流程； 3.逻辑思维能力强，拥有问题分析总结能力，工作认真负责有较强的上进心；

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

公司是一家通过自研独代等方式，基于运营商大数据分析、自有社群运营以及其他核心渠道，为用户和游戏厂商提供精细化服务的创新型企业，致力于提供优质的客户服务,打造绿色游戏生态圈。公司成立于2019年5月，坐落于中原之城河南省郑州市管城回族区，公司致力精准化、细致化的游戏服务，让每一位用户在游戏内外都体验到公司的优质服务。公司总部是浙江火舞网络科技有限公司，总部成立于2018年8月，坐落在游戏天堂“e游小镇”，火舞游戏是专业的手游运营平台，为广大玩家提供好玩的精品手游，已经成为深受玩家喜爱的游戏平台。火舞游戏联运发行，每年筛选并精细运营精品游戏几十余款，品类主要涉及仙侠、传奇、西游、二次元等。在单款保持10000+日新增的情况下，运营了数款月流水超千万的精品游戏！公司成功推广运营游戏案例：明日之后、第五人格、一梦江湖、全民寻仙、纵剑魔道、纵剑仙界、封仙传奇、西游单机版、沙巴克传奇、沙城传奇、凡人修仙传、创世封神、仙侠神域等。公司主营业务：通过微信、电话、QQ等联系方式联系公司优质用户，为用户提供售后服务，确保用户有一个优质的游戏体验。公司文化：公司以“专注服务，用心服务”为核心价值，一切以用户为中心，通过专业水平和不懈努力，为用户打造绿色游戏生态圈。

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