【大客户体验经理招聘】_佛罗伦萨小镇招聘信息-猎聘

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招聘经理 · 佛罗伦萨小镇

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职位介绍: ROLE Drive client recruitment, retention, and upgrading by delivering a unique and memorable Florentia Village experience to both existing and new FV members. This role will report to center director. This will be achieved by:  Understanding customer profiles and behaviors, in order to continuously improve client experience and expanding Florentia Village’s sales share in the market  Liaising with all the relevant stakeholders at center level to elevate customer journeys and brand’s selling ceremony quality  Ensuring the timely execution of all initiative and their reports, in order to monitor events ROI Responsibility  Recruit and grow top clients, expand Platinum member portfolio, maintain good relationships with customers, drive private sales and brand events sales to hit the set target  Develop an annual clienteling calendar to include top client’s birthday and important anniversaries. Act as a personal shopper to ensure a flawless client journey to gain client’s loyalty to Florentia Village.  Use digital tools like WeChat work and little red book to stay connected with customers, post the brand’s newness arrival, and product mark-down information, and answer customers’ questions.  Support key brands’ in-store events planning, execution and ROI management.  Help to drive top luxury brand’s sales including GUCCI, Loewe, Prada, Givenchy, YSL, BV, BALENCIAGA, etc.

其他信息: 语言要求：普通话; 行业要求：全部行业

公司简介

芬琴集团创建于1979年，其业务主要集中于三个领域：时尚、零售和房地产开发。其房地产开发业务包括一个主要由零售和住宅/酒店资产组成的投资组合，价值约合18亿美元。该集团目前管理着20多个开发项目，总面积逾60万平方米。在时尚和零售领域，芬琴集团持有多项许可，并创建了包括Calvin Klein、Guess及Jean Paul Gaultier在内的众多重要全球品牌。他们与多家主要意大利品牌保持着密切的合作关系，这为其奥特莱斯业务提供了有力的支持。 RDM始创于意大利，集团在该地区拥有相当成功的房地产开发项目经验。RDM以极富战略性的布局在意大利各地设立了多个名品奥特莱斯，其精心策划的选址都很大程度地增加了集团的收益。在RDM开发的众多项目之中，还包括欧洲的奥特莱斯购物中心Serravalle。此外，RDM也是中国名品奥特莱斯的开发商。RDM在北京周边开发了名为佛罗伦萨小镇的名品奥特莱斯。2012年芬琴成为Silk Road Holdings股东并由RDM管理开发佛罗伦萨小镇。作为同类中的佼佼者芬琴集团自 1986年进入中国市场，在拥有15年奥特莱斯管理经验的董事总经理及10年奥特莱斯管理经验的运营经理的意大利管理团队的支持下在该地区积累了丰富的奥特莱斯运营经验。

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