【售后技术支持工程师（西安）招聘】_美的集团楼宇科技事业部招聘信息-猎聘

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HRBP · 美的集团楼宇科技事业部

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职位介绍: 岗位职责： 1、负责及时解决所在分公司区域内水机（离心机、螺杆机、涡旋机、末端等）售后问题，主要包含客户投诉、验货、安装、调试、维修、保养、改造等，提高用户满意度 2、负责区域内中央空调项目的沟通协调、服务网络的建设与管理、中央空调服务技术提升工作 3、负责区域内水机产品安装质量管理、配件管理以及结算管理等工作，及时反馈市场异常并协助改善 4、负责审核所在分公司区域内的水机项目售后维修费用，确保符合公司售后费用管理要求。任职资格： 1、大专及以上学历，制冷、暖通、机械、电气、电子等理工科或相关专业 2、3年以上大型中央空调售后服务经验 3、沟通能力强，有保外销售业务经验者优先 4、具备基本的机械、制冷、空调等专业知识，熟悉大型中央空调的工作原理、维修和保养方法 5、熟练掌握维修保养技能和相应工具的使用，能够独立解决大型中央空调常见通用性故障问题

其他信息: 行业要求：全部行业; 所属部门：楼宇科技事业部国内营销公司

公司简介

美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团，在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位，同时为德国库卡集团最主要股东（约95%）。2016年，美的营收1598亿元，净利润159亿元。美的在2017《财富》世界500强排名中位列450位，利润排名第208位。2017年美的预计营收2300亿元。美的集团中央空调事业部成立于1999年，是美的集团旗下集研发、生产、销售及工程设计安装、售后服务于一体的大型专业中央空调制造企业。美的中央空调拥有顺德、重庆、合肥、江西贵雅、意大利Clivet五大生产基地和智慧家居公司，辐射全球。美的中央空调拥有多联机、大型冷水机组、空气源热泵、空气能热水机、单元机、恒温恒湿精密空调、基站空调、燃气采暖热水炉、照明等全系列产品，数千个型号的产品，远销海内外200多个国家，是国内规模最大、产品线最宽、产品系列最齐全的暖通行业生产厂家之一。美的中央空调目前拥有36家销售分公司、3600多家经销商、3200多家服务网点。强大的销售网络与服务平台给广大用户带来到快捷、完善、高品质的供货与服务，也让美的中央空调深受房地产、轨道交通、通信、酒店、教育、医疗、工业等行业客户的信赖。为了给社会提供最佳的环境解决方案，为了改善人类的生活条件，美的中央空调以不断突破的精神在专业领域努力探索进行。

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