质检主管(电话质检) 7-12k
阜阳-颍泉区 3-5年 本科
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职位介绍
  • 投诉客服
  • 质检客服
  • 客户服务
  • 客户管理
  • 电子商务
职位描述: 1、负责通过电话方式对销售人员进行拜访抽查及问题反馈处理 2、定期组织培训及开展考核工作,提高质检团队的服务质量水平 3、及时记录并汇总客户投诉信息,形成完整的报告提交给相关部门分析改进和优化工作流程 4、负责日常数据统计和分析工作,制定相关统计分析方案,提供数据支持决策依据 5、协助上级做好客户服务管理等工作 6、完成上级领导交办的其他工作任务 职位要求: 1.本科以上学历,专业不限 2.具有3-5年以上大型电商企业客诉管理经验优先 3.具有较强的沟通表达能力,能熟练运用办公软件 4.有较强的学习能力和独立工作能力,做事严谨细致有耐心 5.良好的职业道德操守,强烈的责任心和良好的团队协作精神
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

上海爱谱华顿电子科技(集团)有限公司简介 爱谱华顿——创办于1992年,通过多年的努力,爱谱华顿已发展为集生产、研发、销售、服务于一体的综合性高科技企业。经营资产达5亿元人民币,厂区面积约80000余平方米,员工近三千人,其中研发人员百余人,营销网络遍布国内各大中城市。 爱谱华顿产品涵盖线缆、监控器材、综合布线等三大领域,广泛应用于城市建设、房地产业、工矿企业、金融、交通、公安、广播电视、电力电信、文教商贸等行业,以优良的品质和完善的服务为广大用户所肯定。是国内较具规模的、专业化的弱电系统传输产品与解决方案提供商;是国内较早研发制造、具有规模的综合布线产品供应商,是一家集视频图像采集、处理、显示与传输设备的制造商。 河姆渡电子商务,是上海爱谱华顿电子科技(集团)有限公司全资子公司。河姆渡商城为现代城市的每一栋建筑提供智能化服务,引领行业科技时代的到来;为各类客户提供智能化建筑设计、招投标支持、智能化产品线上交易、搭建上下游客户沟通桥梁、智能建筑施工等服务,可以一站式解决设计、采购、施工及后期维护问题,方便、快捷、安全、有保障! 我们所从事的行业具有极其广阔的发展前景,我们坚信安防、互联网+行业将成为未来社会发展的主导产业,并且立志成为行业内的领导品牌。 爱谱华顿聚集了一批优秀的年轻人,有着共同的人生观与价值观,对成功充满憧憬与渴望并愿意为之付出点点滴滴的努力。作为国内安防行业的领先企业,中国安全防范产品行业协会副理事长单位,我们坚信团队建设是企业发展的根本。 我们希望有更多的有志之士加入到我们的团队,让梦想飞扬,让精彩延续。” 集团成员: 爱谱华顿电子科技(集团)有限公司 河姆渡(北京)电子商务有限公司 爱谱华顿电子工业有限公司 上海集光安防科技股份有限公司 江苏众城线缆有限公司 上海爱谱华顿电子信息工程建设有限公司
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