陈女士
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- 职位介绍
- 商业物业
- 品质管理
- 品质检查
- 质量体系建设
- 1、制定各项目的品质质量标准，对执行情况进行专项检查，形成检查通报； 2、每季度对各项目进行全面管理服务质量检查，形成分析报告，进行评比考核运用； 3、对每次检查的问题的落实整改、形成闭环，对整改情况进行复查核实； 4、负责对各项目业务培训情况进行监管，保证业务培训要求的落实。 5、负责公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控； 6、负责根据客户服务需求的研究及行业动态的分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程，负责组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意提升措施。 任职要求： 1、本科或以上学历，物业管理相关专业； 2、有物业管理相关证书； 3、五年以上物业管理经验，三年以上品控经验； 4、熟悉物业管理相关法律法规及行业规范； 5、沟通能力强，原则性强，具有良好的职业操守； 6、具有较强的组织协调能力及问题分析问题能力。
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
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