邵女士
10小时前在线
已认证
- 职位介绍
- 客户服务
- sop流程搭建
- 绩效考核
- 客户管理
- 职位描述: 1、根据公司的发展规划，制订从产品服务体系的阶段性计划及中长期发展计划； 2、全面负责客户服务管理工作，组织建立和完善客户档案信息； 3、制定客户服务质量标准，保证服务工作流程化、标准化和管理监督； 4、改进客户服务体系的工作标准和模式，以达到并超越产能、满意度的目标； 5、负责客服系统整体服务改善的指导与监督工作； 6、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制； 7、负责制订客服中心员工绩效考核方案。 岗位要求 ： 1、机械类等相关专业本科以上学历； 2、五年以上机械行业产品服务实操管理经验； 3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法； 4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力； 5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识，有奉献精神。
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
公司简介
郑州奥特科技有限公司成立于2005年，是一家集研发、生产、销售和服务为一体的创新型高新技术企业，集中润滑行业的第一品牌，是工信部公示的首批专精特新重点“小巨人”企业。专注集中润滑领域，公司专职研发团队80余人，公司董事长赵大平先生是集中润滑领域入选国家“万人计划”的科技创业人才。
目前，奥特科技已申获国内外技术专利260余项，拥有院士工作站、德国Lubmann GmbH润滑研发平台、省级工程技术中心和省级企业技术中心等多个研发平台，与清华大学、河南科技大学、华北水利水电大学等知名院所建立长期战略合作关系，公司先后通过ISO9001和IATF16949质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康管理体系、知识产权管理体系认证和CE欧盟认证，奥特检测中心已通过国家CNAS实验室认证，是国家集中润滑行业标准主编单位之一。产品出口澳洲、欧洲、非洲、亚洲等60多个国家，服务全球客户，努力让效率赞美生活！。
“尊重和关心每位员工”是奥特科技恒久不变的核心价值观之一，我们多年以来的快速发展为员工提供了广阔的成长空间及富有竞争力的薪酬待遇。愿偕天下伙伴，创辉煌事业！
公司薪酬福利：
1、提供具有行业竞争力的薪酬水平
2、提供多维度晋升机会及发展前景
3、提供海外工作学习机会
4、管理年终奖、项目奖
5、全面岗前培训、多维度能力素质培训
6、缴纳五险一金
7、免费提供工作餐
8、国家法定节假日、节假日福利、年度体检
9、带薪年休假（5-20天）
10、工龄奖、各项差旅补助等
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王先生
招聘专员
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