【客户服务及关系管理（SaaS软件）招聘】

冯女士一周前在线已认证

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职位介绍: 职责描述： Job Responsibilities: Gathering & understanding requirements from the customers. Drafting Business Requirement Documentation for project specifications. Develop a critical understanding of clients’ operations and systems. Act as liaison with product developers to ensure technical compatibility and user satisfaction. Communicate business requirement specifications to the development team and work with them to scope the feasibility of required change; communicate the same to customers. Participate in the User Acceptance Testing for various updates in Benchmark applications if required. Provide Application-specific training to Benchmark subscribers. Troubleshoot / escalate the user inquiries timely via email, phone or other tracking tools. 任职要求： Education and Qualifications: B. E / B. Tech degree in information systems/computer science, engineering/science fields, communications, and computer-related training. 1-3 years relevant experience, highly desired. Excellent written and verbal communication skills. Strong time management, organization, and project skills. Proficiency in Microsoft Office Suite, including Excel, PowerPoint, and Word. Basic computer troubleshooting skills. Knowledge of HTML and web-based software solutions. Experience writing queries involving multiple tables from MS Access, SQL Server, etc., highly desired.

其他信息: 语言要求：英语、普通话

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如果您正在寻找参与到具有挑战性的全球项目里，Benchmark Digital(Benchmark Gensuite) 为您提供合适的机会。我们的团队成员享受充满活力、积极向上的工作环境以及充满挑战的工作机会。成功的候选人需具备优秀的沟通和跨职能的团队技能，以及主动性、创造性，最重要的是为客户创造价值的热情。我们为所有的全职员工提供有竞争力的薪酬和福利，包括带薪假期及补充公积金，公司还额外资助全体员工的医疗保健项目（包括额外的商业保险、健康体检以及健身计划）。

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