淘宝客服 4-5k
广州-越秀区 1-3年 大专
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杨女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
  • 客户服务
  • 物流快递
一:岗位职责 1.协助店长完成淘宝和1688店铺的在线客服回复,了解客户的需求,转化成自己的客户,促成订单的成交,后续订单的物流交付跟进。 2.制作客户提出产品的报价单,拟定合同,跟生产部对接货物生产及发货进度,以及后续发票及产品检测报告、合格证等资料的快递发货。 3.做好售后老客户的维护,努力挖掘新客户。在工作过程中与客户和团队保持良好的沟通,及时解决出现的问题。 4.整理产品资料,完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。 5.记录仓储产品变动情况 二:福利待遇 1.薪资结构:4500底薪+300全勤奖+交通补贴 2.试用期2个月,试用期固定薪资3500 3.上班时间:早9晚6,午休一小时,无加班。 4.店长是年轻人,工作氛围轻松,无繁琐工作要求,不形式化。 三:能力要求 1.要求可以熟练运用办公软件,如制作价格单,制作报告等,懂函数者优先 2.对工作有耐心,打字速度快。 3.善于沟通,有较好的客户服务意识 4.1-3年工作经验

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