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- 职位介绍
- 职位描述 1. 独立完成飞猪旅行智能售前服务产品或问答知识库的规划、设计及策略的制定，对服务的体验、智能售前的转化、知识库的完备性负责。 2. 与数据算法团队合作，利用机器学习和自然语言处理技术，并通AIGC及算法能力改变及提升客服售前链路及沟通效率，并为平台带来增量的业务机会。 3. 具有专业的体验视角，具备敏锐的体验洞察能力，并能够根据内外部变化做出快速的反应和调整，抽象多样性复杂业务场景，持续优化运营效率。 4. 跟踪人工智能和自然语言处理领域的前沿发展和技术趋势，将其应用于产品的演进和创新中。 职位要求 1. 有AI产品或者服务域至少一项工作经验（不限产品、研发、算法）。 2. 能独立完成产品设计工作，对数字敏感，对用户体验和用户研究有深入了解。 3. 具备优秀的沟通和协调能力，能够与多个团队合作，推动项目的进展。 4. 具备数据分析和解决问题的能力，能够通过数据驱动的方式做出决策和优化。
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