物业客服主任 7-8k
东莞-南城区 3-5年 大专 招1人 90天前更新
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杨先生 一周前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责: 1、受理业主各类投诉,并及时处理业主投诉,重大投诉及时上报上级领导; 2、负责本服务处品质体系的维护和改进,制定本服务处年度品质管理计划; 3、对本服务处存在的品质问题进行分析原因、提出改善对策、实施并跟踪实施效果; 4、对本服务处进行日常的品质及外包方服务品质监管及督查; 5、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训。 职位要求: 1、大专及以上学历,26-35岁,有物业客服管理工作经验; 2、性格开朗乐观,有良好的表达能力和沟通协调能力,有较强的服务意识和高度的责任心,能承受一定的工作压力; 3、有相关客户服务经验或持物业管理员证者优先; 4、熟练使用OFFICE办公软件,包括PPT、EXCEL,会书写通知类文件,语言文字能力较好; 5、具备较好的活动策划、组织、执行、协调能力。 福利补贴:五险一金,提供食宿(2-3人间),高温补贴300元/月(6-10月),学历补贴,节假日补贴…… 上班时间08:00-12:00,14:00-18:00

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更新时间:2025-12-08