CQS客诉工程师 5-8k
洛阳-涧西区 3-5年 本科
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黄女士 2天前在线 已认证
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职位介绍
  • 客诉处理
  • IATF16949
  • ISO19001
岗位职责: 1. 负责客户反馈的质量相关事项的沟通、协调与处理; 2.负责受理与处理客户投诉,根据客户要求,及时有效的提供8D报告及解决措施,解除公司与客户之间的纠纷,维护企业的信誉和形象; 3. 根据市场反馈问题及客户投诉,组织相关部门分析原因并推进整改,推进产品质量改善; 4. 针对重大市场问题或涉及到客户罚款的问题,进行质量索赔单的审核及原因调查,并形成调查报告; 5.结合市场产品问题的月度/季度/年度/不合格率分析形成报告。 任职要求: 1.统招本科及以上学历,电子电子、自动化类相关专业,年龄在25-35岁,特别优秀者可适当放宽限制; 2.有3年以上电子电子制造业客诉相关工作经验,能熟练编制8D报告,熟练使用QC七大手法、8D等品质管控工具,熟悉IATF16949质量管理体系和APQP / CP / SP / MSA / FMEA质量管理工具; 3.具备优秀的逻辑分析判断能力、组织协调推进能力和高效执行能力,有较强的责任心、韧性和原则性,严谨认真,能吃苦耐劳。
其他信息
所属部门:品保部

公司简介

洛阳嘉盛电源科技有限公司成立于2010年3月,注册资金1亿元,是一家专业从事新能源电动汽车充电设备产品研发、制造、销售和服务于一体的高新技术企业,系河南省科技型中小企业、河南省科技小巨人企业。公司总部位于洛阳市国家高新技术产业开发区-火炬创新创业园。系上市公司江苏银河电子全资子公司(股票代码:002519)。2014年年底成立子公司洛阳嘉盛新能源科技有限公司,该项目总投资1.5亿元,建筑面积近40,000平方米,现有生产线30余条,员工400余人,年设计产能15万台,向着电源和充电设备的产业化的规模化趋势发展。与宇通客车、中通客车、比亚迪汽车、宁德时代、国家电网等单位形成了长期稳定的合作关系。 公司凭借先进的技术优势,完善的品质管理体系,完备的检测设施,专业的营销团队和及时周到的售后服务,赢得了广大客户的信赖与支持。目前已研发出了直流充电桩系列、交流充电桩系列、大功率充电模块系列、车载充电机(OBC)系列、直流转换器(DC/DC)系列等多款产品,多款产品在国内外具有技术优势,可广泛应用于新能源电动汽车领域。 公司已通过ISO9001:2015、IATF16949:2016质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证,知识产权管理体系认证。目前已获得专利和软件著作权累计达100余项,申请注册商标8件。取得独立对外经营权利,产品具备进出口贸易资格,并与中国人民财产保险股份有限公司达成合作,已投保产品责任险和质量保证险。 公司“高效率电动汽车智能充电模块产业化”项目被列入2015年度国家火炬计划;经河南省科技厅批准,依托公司组建了“河南省新能源汽车智能充电设备工程技术研究中心”;与宇通公司联合承担2018年国家重点研发计划“电池系统整车应用和快速充电技术”项目。 公司大力改革,不断创新,逐渐形成了自己的品牌优势,认真贯彻“诚信、务实、创新、高效”的经营理念赢得了广大客户的一致好评。我们致力于做专业的新能源电动汽车充电设备制造商;创节能降耗知名品牌,打造长江以北电力电子设备先进制造基地。我们愿与社会各界朋友精诚合作,携手共进,共创辉煌!
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