【集团客服总监招聘】_庆丰汽车集团招聘信息-猎聘

严女士 3天前在线已认证

人事经理 · 庆丰汽车集团

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职位介绍: 岗位职责：【该岗位为集团客服总监，负责集团客服全面工作。】 1.规划集团营销系统的支持保障工作和对集团客服部的监管工作；对反馈的关于集团客服部在服务过程问题加以解决和规范； 2.建立集团客服管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。推动集团客服系统管理的规范化、科学化和不断进步； 3.巡店督导、强化培训，监督落地实施情况，从而达到改善需求； 4.对集团下各子公司进行风控管理，关注数据化管理、优秀案例宣导，提升效益贡献率； 5.集团各品牌厂家政策执行管理及相关返利项管控任职要求： 1.大专以上学历，汽车、市场营销或工商管理相关专业； 2.5年以上汽车同岗位管理工作经验，了解中高端汽车品牌市场行情，熟悉国家汽车相关法律法规，有集团本部管理经验者优先； 3.具备高情商，较强的责任心，对于管理具备市场意识、团队协作意识、品牌管理意识和企业成本意识等业务管理能力； 4.具备较强的组织协调能力、沟通能力、以及语言表达能力，能接受全国范围内出差。福利待遇：享受国家规定的带薪假期(如元旦、春节、清明、劳动节、端午、清明、中秋、国庆、婚假、丧假、产假、年假等)；员工餐:公司每天为员工提供高标准的免费员工午餐；员工活动:定期或不定期组织拓展、聚餐，年度旅游等; ？生日福利:员工生日发放实物福利且意外惊喜；？年终奖:公司年终为员工发放丰厚的年终奖金。

公司简介

东莞市庆丰宝昌汽车销售服务有限公司隶属于广东庆丰汽车集团有限公司（简称：庆丰集团）注册资金贰亿元，其前身为成立于1999年的广州庆丰丰田汽车销售服务有限公司，经过20多年迅速快速稳健的发展，现已形成以汽车销售及维修服务为主的汽车行业，是广东珠三角地区一家高速成长的汽车企业集团。适应目前经济的高速增长，于2010年正式走向集团化管理模式。至今，集团旗下拥有多家汽车4S店，品牌包括保时捷、雷克萨斯、路虎捷豹、一汽奥迪、一汽丰田、广汽丰田、东风日产、上汽大众、长安福特、BMW宝马等品牌；营业区域涵盖广州、顺德、佛山、中山、清远、东莞、苏州等地区，主要经营项目包括整车销售、维修服务、备件供应、信息反馈于一体的汽车品牌4S店，业务范畴包括汽车销售、保养维修、二手车评估、二手车交易、维修检测、汽车精品、保险理赔、信贷消费、24小时救援等。庆丰宝昌作为庆丰集团旗下子公司，伴随庆丰集团的业务不断壮大及开设新店的需求，需要不断地吸收各类人才配合发展。

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