【维修工程师招聘】_中海地产招聘信息-猎聘

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人事行政部助理经理 · 中海地产

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职位介绍: 【岗位职责】 1、日常工作集中入伙后地产责任范围内业主报修质量问题、物业管理处报修问题的责任分判、维修方案确定、跟踪销项、客户回访、CRM 使用及管理等； 2、投诉接待：投诉接待及处理入伙后地产职责范围内的投诉接待、处理、回访及客户关怀等； 3、承建商管理：入伙前后承建商履约维修协调管理、内部竣工验收、保修金申领、施工单位评价等，以及对第三方代工单位的管理； 4、协调与沟通：负责与各部门、物业管理处的日常沟通协调； 5、内务与办公环境：维护办公室环境，保持良好的对外形； 6、项目各项资料的收集与保存。【任职要求】 1、中专及以上学历，工程类相关专业； 2、有相关客户服务管理工作经验，熟悉客服服务和物业品质管理要求，能独立处理重大投诉或诉讼；熟悉房地产业务的相关流程，有大型房地产公司客服管理经验者优先考虑； 3、优秀的客户服务意识，较强的协调沟通能力和亲和力，抗压能力强。注：跟劳务公司签订劳动合同，日常工作及薪资核定管理归中海地产管理。

其他信息: 所属部门：工程管理部

公司简介

中海地产（以下简称“公司”）隶属于中国建筑集团有限公司，1979年创立于香港，1992年在香港联交所上市（股票代码：00688.HK，简称“中国海外发展”），2007年入选恒生指数成份股。公司拥有42年房地产开发与不动产运营管理经验，业务遍布港澳及内地80余个城市及美国、英国、澳大利亚、新加坡等多个国家和地区。2020年，公司总资产达人民币8233亿元，净资产达人民币3284亿元。2020年，实现销售合约额3,607.2亿元，同比增长12.5%，净利润439亿元，蝉联地产行业“利润王”，经营业绩呈现又好又快增长态势。三大国际评级机构给予公司的信用评级分别是：惠誉A-、穆迪Baa1、标准普尔BBB+，信用评级保持行业前列；连续17年获中国蓝筹地产企业；连续10年获恒生可持续发展企业指数成份股；2020年，中海地产品牌价值达1216亿元人民币，在房地产行业居首。历经40多年的发展，公司建立起“不动产开发产业群”“城市运营产业群”“创新业务产业群”三大产业群。

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