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- 职责描述: 1、参与公司全链条服务流程设计,以客户视角通过关键环节的服务设计,保障整体流程顺畅,提升客户服务体验。 2、推动流程优化,打破传统经纪服务模式与观念,重新构建并绘制新的服务场景;并确保面向门店的落地。 任职要求: 1、统招本科学历; 2、2年以上服务品质相关工作经验,熟悉服务流程设计,能熟练使用服务设计工具;有服务设计项目经验者、熟悉房地产业务流程者优先。 3、客户思维,沟通能力好,抗压能力、团队协作能力强。
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