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- 职位介绍
- 工作职责： 1、基于公司发展战略，建立用户体验指标体系，搭建内部协同机制，为用户体验提升提供依据； 2、对行业发展、竞对动态有深层次的理解和判断，与业务建立良好的合作关系和协作机制，并与内部服务体系形成有效闭环，共同致力于提升用户体验； 3、基于数据、用户反馈、NPS调研和行业输入等，洞察用户痛点和需求，诊断问题并且提出系统性的解决方案，优化现有规则流程和产品。针对核心问题开展体验专项，推动优化策略落地； 4、监控服务于体验数据的达成，带领团队制定目标，并协调各方资源高效完成目标，不断提升团队能力和运营效率。 任职资格： 1、本科及以上学历，5年以上工作经验，在知名互联网用户/产品/体验运营经验者均可，熟练使用Excel和SQL技能者更佳 2、具备管理经验，带领过10人以上团队 3、业务敏感度高，有项目管理经验，逻辑清晰，良好的业务理解力和学习能力 4、具备较强的推动力，能推动多团队高效合作与落地 5、自我驱动力强、责任心强、善于沟通、积极主动、团队协作意识强
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