【住宅客服主管（吉大+五险一金+住宿）招聘】_佛山市万科物业服务有限公司招聘信息-猎聘

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分公司负责人 · 佛山市万科物业服务有限公司

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职位介绍: 晋升之路：管家主管--项目经理--片区总监--物业总经理岗位职责: 1.编制、执行及反馈服务中心各项客户服务工作计划； 2.安排、指导下属工作，及时解决下属人员工作中出现的问题； 3.编制、修订客户服务各项业务流程； 4.根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实； 5.监察客户服务各项业务开展，督导客户服务体系文件的实施； 6.审核小区社区文化活动方案，加强对外交流； 7.各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉； 8.组织、实施顾客服务需求的调查、统计、分析、审核及改善工作； 9.负责服务中心各项服务过程监控，及时发现并制止不合格服务，提出纠正预防措施，验证纠正结果。岗位要求: 1.管理知识、物业知识、客服知识及技能； 2.具有较强的阅读及写作能力；熟悉office等办公软件、亲和力强； 3.具有较强的沟通能力； 4.能承受一定工作压力，有判断力，行事稳重、有忍耐力，善沟通，时间观念强； 5.2-3年以上物业管理类工作经验； 6.能接受加班。

公司简介

佛山市万科物业服务有限公司成立于2006年3月8日，是万科企业股份有限公司的全资子公司。目前接管了佛山、中山、珠海三地近40个服务项目，接管面积达800万平米，人员规模达1800人。公司专业提供全方位的物业服务、小区智能化工程服务、物业租售服务、绿化工程及会所经营等业务。注：近期，社会上有第三方冒用“万物云”名义，诱骗求职者下载名为“万物云”的手机APP，以线上试岗或引导求职者完成线上任务等形式实施诈骗。此类软件和行为与我司不存在任何关系，以上行为已经严重影响了公司的声誉和社会公信力。我司已第一时间向公安机关报案，目前警方已介入调查。同时我们提醒广大求职者务必通过我司官网或正规招聘平台求职，提高警惕，增强防范意识，切莫上当受骗。如遇诈骗以及相关违法犯罪活动，请尽快到公安机关报案。

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