杨先生
5天前在线
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- 职位介绍
- 售前客服
- 岗位职责： 1、负责在线买家咨询，在线推荐产品，达成订单交易； 2、负责买家销售订单查询、修改、合并及物流的跟进工作； 3、对买家反馈的问题、收集的意见及投诉及时向上级汇报； 4、利用千牛或者拼多多等渠道对老客户进行维护； 5、提高买家体验，提升买家满意度，并且引导买家再次购买； 任职要求： 1、熟悉天猫旺旺或者拼多多平台聊天； 2、回复旺旺积极，客户寻单转化高； 3、能够积极完成每个月的工作任务，打字速度快； 4、反应快，解决事情有思路，善于发现工作中的问题，并能有很好的思路解决； 5、沟通能力强，抗压能力强，工作积极，有团队精神。 任职资质： 1、高中以上学历； 2、有电子商务相关领域工作经验优先； 3、要求性格外向，善于沟通，应变能力强，热爱销售工作； 4、有创新精神，有自己的独到见解，能根据买家情况或公司情况提出自己的建议； 5、工作耐心细致，诚信稳重，实习及短期工作者勿扰； 6、有较强的文字功底，良好的文字表达能力； 7、学习能力强，工作及生活中能自发学习和加强销售能力及电子商务技能。
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- 行业要求：全部行业
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