房修工程师(高淳) 7-9k·13薪
南京-高淳区 3-5年 大专
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徐先生 一周前在线 已认证
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职位介绍
  • 客户满意度
  • 工程管理
  • 品质管理
1、 负责对管辖区内的客户房屋维修整改工作牵头落实,提升业主满意度; 2、 协调施工单位、第三方维保单位及物公司做好房屋保修工作; 3、 接待因房屋维修问题引起的客户投诉受理工作; 4、 负责管辖区域内业主报修和投诉资料的归档和管理工作; 5、 协助客服人员一并处理客户投诉; 6、 参与交房前的分户验收,在交房期间,陪同业主进行验房; 7、 协助公司层面推进客服体系建设; 8、 完成其他相关工作。

公司简介

万科物业发展有限公司是万科企业股份有限公司的全资下属机构。截止到2012年底,万科物业已进驻中国大陆48个大中城市,服务的住宅、写字楼、商业、政府公共物业等项目超过330个,合同面积逾7000万平方米,其中住宅项目居民人口数已经超过130万。 南京万科物业管理有限公司成立于2007年8月1日,目前管理服务的楼盘有万科金色家园、光明城市、红郡花园、金域缇香、金色里程、金域蓝湾、金色领域、金色半山、镇江魅力之城、镇江蓝山花园、扬州万科城、合肥金色名郡、合肥金域华府、合肥蓝山花园、合肥万科城、芜湖万科城等,管理面积超300万平方米,在职员工1000多名,并且还在不断扩张中。公司以“安心、参与、信任、共生”为核心理念,一贯秉承“全心全意全为您”的服务宗旨,以严肃认真的态度执行质量标准体系,以贴心周到的态度实施服务管理,以创造发展的目光创造一流品牌,为业户们提供体贴全面的服务,在实践中完成从创建品牌到专业化发展的升华过程。 万科物业坚持创新、与时俱进,将新兴技术与社区生活相结合推出“智慧社区”服务,以此为客户营造一个互动、高效、便捷、时尚的生活体验。 怀揣着“生活因幸福而改变”的信念,万科物业将以二十余年领跑行业的历程、三百余个社区的服务经历、四十万余户家庭的信赖以及超越百万人的居住梦想,撑起对幸福的执着追求。
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