滴滴快车司机服务专员 4-8k
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于先生 一周前在线 已认证
总经理 · 达州通达行科技有限公司
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职位介绍
  • 客户管理
1、负责嘀嘀司机的日常管理和服务支持工作，包括但不限于司机培训、安全和服务监督，监督司机日常安全出行、服务规范、管理规定的落实工作，对司机管理成本和司机安全与服务质量负责； 2、结合城市特点，完成嘀嘀平台SOP落地执行，提升司机安全与标准服务水平； 3、嘀嘀司机沟通，包括服务不合格司机约谈，司机例会开展，安全和技能培训等； 4、负责对上下、平台内外部间的工作协调与配合； 5、负责公司的项目落地，并达成目标结果；

公司简介

我们是一家处在滴滴生态圈累得飞速发展的创业公司，目前主要经营滴滴司机服务领域，网约车司机管理以及提供网约车周边产品和服务。公司创立之初，就致力于出行行业服务的管理工作构建基于互联网数字平台客服管理的生态建设以管理实际流量为基础，打造该群体的上下游服务的产业链，整合线上线下的产品资源，实现企业健康持久发展。我们的愿景：打造全品类出行群体的社交平台，利用线上渠道和线下公司的结合优势，在行业生态圈中以良好的口碑和服务增加客户粘度从而打造一个标准化的、可输出的、可复制的，有盈利能力的管理体系。
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