许女士
16小时前在线
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- 职位介绍
- 工作职责： 标准职责 1、网络安全与质量保障：组织看网讲网，推动EOS等老旧产品退网，推动客户解决网络隐患，提升网络健壮性；主动管理地市的网络日维及重大变更操作，策划组织重保活动，进行网络安全主动管理；组织区域重大事故快速恢复、客户安抚；从客户痛点出发，结合公司商解方案，帮助客户提升运维效率；组织进行网络洞察，就无线网络性能与客户进行对标，牵引内外部诉求达成一致，协调资源，完成网络质量提升目标。 2、区域项目管理：对区域项目的范围、进度、质量、资源、团队、风险进行管理，确保代表处的交付策略在地市落地；负责区域的专业服务订货、收入确认、POD/PAC/FAC里程碑达成，支撑代表处订收回经营目标达成。 3、区域交付与服务客户满意度管理：对区域建维客户的满意度负责，对建维口客户的后评估打分结果负责；负责区域客户的声音收集、跟踪直至闭环。 4、区域合作现场管理：负责区域合作现场人员的出入场及日常规范运作管理，对区域合作团队现场运作质量、交付结果进行评估并应用。 5、区域交付与服务团队建设及管理：负责区域虚拟团队的建设及日常管理，对区域团队人员进行排兵布阵，跟踪落地执行结果。 自定义职责 网络安全与质量保障：组织看网讲网，推动EOS等老旧产品退网，推动客户解决网络隐患，提升网络健壮性；主动管理地市的网络日维及重大变更操作，策划组织重保活动，进行网络安全主动管理；组织区域重大事故快速恢复、客户安抚；从客户痛点出发，结合公司商解方案，帮助客户提升运维效率；组织进行网络洞察，就无线网络性能与客户进行对标，牵引内外部诉求达成一致，协调资源，完成网络质量提升目标||区域项目管理：对区域项目的范围、进度、质量、资源、团队、风险进行管理，确保代表处的交付策略在地市落地；负责区域的专业服务订货、收入确认、里程碑达成，支撑代表处订收回经营目标达成||区域交付与服务客户满意度管理：对区域建维客户的满意度负责，对建维口客户的后评估打分结果负责；负责区域客户的声音收集、跟踪直至闭环||区域合作现场管理：负责区域合作现场人员的出入场及日常规范运作管理，对区域合作团队现场运作质量、交付结果进行评估并应用||区域交付与服务团队建设及管理：负责区域虚拟团队的建设及日常管理，对区域团队人员进行排兵布阵，跟踪落地执行结果。 任职要求： 业务技能要求： 具备熟练使用公司相关IT系统的技能。 专业知识要求： 掌握项目管理、运维管理、网络质量管理、团队管理等相关知识；熟悉公司相关流程；
- 其他信息
- 所属部门：广西运营商交付与服务业务部
公司简介
我们是华为，诞生于1987年。
在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。
我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。
我们为员工提供：
▲"华为大学"、"iLearning"、"导师制"等健全的培训制度；
▲"专家管理双通道模式"的晋升途径；
▲全球化的工作机会及视野。
我们始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”。
只要你踏实肯干，华为就是你施展人生抱负的舞台。
加入华为，与技术大牛共事，与行业精英一同成长。
加入我们，你可以自带主角光环！
联接，就像空气和水，慢慢融入生活的每个角落。
我们期待与你一起共同探索全联接世界，共同领跑未来！
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