黄女士
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- 团队管理
- 催收客服
- 外包管理
- 房地产行业
- 岗位职责： 1、负责项目客服部的质量管理工作、客服团队的培训与考核; 2、制定与完善客户服务管理标准,规范和完善相关岗位职责,优化客户服务流程; 3、处理及协调业主的投诉并对业主提出的建议做可行性分析; 4、负责处理园区内紧急、突发事件以及客户重大投诉与建议,负责与公司内部、客户进行沟通与协调; 5、负责提升管理小区的物业费收缴率和客户满意度; 6、维持公司良好的公共关系,梳理优质的服务形象。 7、月度部门需求的物资采购、入库、出库、报销、审核等。 8、定期组织社区活动等。 9、同时监管秩序、环境部门工作 任职要求： 1、男女不限，25-35周岁，身高160以上，大专以上学历 2、有两年以上物业、酒店行业相关岗位管理经验 2、有较强的服务意识，综合素质较好 3、有较强的协调、组织和管理能力，富有团队合作及敬业精神
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