【售后技术支持招聘】_菲茨特招聘信息-猎聘

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Co-founder & COO · 菲茨特

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职位介绍: 职位介绍： 1、协助海外市场当地售后服务站的设立，管理海外服务体系，当地联保中心管理； 2、规划执行海外售后服务模式及政策，建立系统化的海外服务流程，规范，制定相关SOP及售后技术及服务培训； 3、协调人力、物力、信息等资源，处理海外售后事务； 4、负责海外市场新车交付检查，车辆保养维护，故障维修等； 3、负责产品的质量反馈，客户抱怨处理； 6、相关售后数据统计，报制作更新等； 7、负责海外市场当地售后服务站的售后备件备库； 8、负责收集外当地客户用车习惯和竞品等相关信息； 9、公司安排的其他相关工作。任职要求： 1、大专及以上学历，汽车、机械等专业，8年以上汽车行业售后服务经历； 2、能独立进行车辆故障诊断、维修保养等；有新能源汽车维修工作经验优先； 3、具备专业的汽车理论知识，熟悉海外售后服务相关工作； 4、熟悉新能源商用车维护及保养流程和体系，掌握车辆维修保养基础知识； 5、有较强的沟通协调能力和客户服务意识； 6、会基本的英语交流。

其他信息: 语言要求：英语; 行业要求：全部行业

公司简介

Fest Auto Technology在2022年5月成立于新加坡，主要目标是为海外城市配送领域打造革命性的高性价比、零排放、高效的电动轻型商用车，以大胆的设计创新，为企业打造高性价比，具备开创性技术和独特商业模式的产品。 FEST旨在通过EV物流车重新定义未来的城市配送，并拥有独立开发的物联网解决方案。凭借深厚的专业知识和丰富的行业经验团队，以及中国优秀的电动汽车和电池产业链优势，Fest Auto获得了大量认可，无疑在很多方面将会给该行业带来巨大的影响，包括成本、功耗、性能、卓越的客户体验和基于人工智能的管理效率等。公司创始团队来自资深海外市场及汽车行业背景，且具备较多年海外汽车后市场经验和成功案例，已经打造起超过5个国家和地区背景的国家化专业团队。公司在上海设有研发中心和供应链中心，聚焦欧洲和美洲市场，已经有较多客户订单意向待交付中。目前上海研发中心及法国、土耳其、智利均在大力招聘中，欢迎各级大牛洽谈商榷。公司官网https://www.festauto.com/

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