用户服务工程师 6-11k·15薪
西安-高新区 1-3年 本科
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徐先生 2天前在线 已认证
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职位介绍
职责: 1.对负责区域内进行产品相关的售后服务工作,包括但不仅限于设备安装,现场处置,故障排查,客户培训等工作; 2.提高客户满意度并维护已售产品客户的科室关系,增加客户粘度; 3.在工作中进行产品及竞品信息的反馈与收集; 4.定期对客户进行巡检,点检; 5.处理客户送修产品沟通,报价等事宜; 6.支持销售市场工作; 7.完成上级安排的其他工作。 岗位要求: 1.本科及以上学历,理工科背景,医械专业优先考虑; 2.两年以上售后服务工作经验,有医疗器械行业经验者优先; 3.良好的客户服务意识及应变沟通能力; 4.承压力强,适应出差。

公司简介

上海澳华内镜股份有限公司成立于1994年,是一家主要从事电子内窥镜设备及内窥镜诊疗手术耗材研发、生产和销售的高新技术企业。公司一直专注于内窥镜领域。经过20多年的专注与创新,产品已应用于消化科、呼吸科、耳鼻喉科、急诊科等临床科室。 发展历程 1994年:澳华内镜在上海成立; 2005年:推出一代电子内镜系统VME-2000; 2010年:推出VME-2800,可搭配澳华电子鼻咽喉镜和电子支气管镜; 2013年:推出自主研发的具有分光染色功能的国产电子内镜系统AQ-100; 2016年:收购杭州精锐,布局镜下耗材领域; 2017年:收购常州佳森,推进内镜耗材布局; 2018年:推出自主研发的国产光通电子内镜系统AQ-200,创新性地采用激光传输和无线供电技术; 2019年:高清内镜新生产大楼落成,产能进一步提高; 2021年:在上海证券交易所科创板上市。
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