【体验设计管理招聘】_重庆重百商社电器有限公司招聘信息-猎聘

谢女士 17小时前在线已认证

人力资源部经理助理（兼重庆商社舒适家居有限公司人事行政总监） · 重庆重百商社电器有限公司

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职位介绍: 职责描述： 1.建设体验机制。拟定并完善体验工作相关制度文件，形成用户体验工作机制； 2.设计体验模板。结合市场形势设计体验模板，确保体验方法的科学性、有效性、可操作性； 3.设计体验项目。结合线下门店、区域竞争门店、市场情况、用户行为、售后场景、线上渠道等多视觉多维度，设计专题体验项目； 4.组织实施调研。根据主题体验项目，细化测评标准、实施路径等个性化体验方案，并进行实施体验调研； 5.拟写体验报告。负责对体验数据收集分析，对体验结果测评汇总，对体验提升措施进行峰值、谷点、终点打造，并拟写体验报告，对经营及管理提升具有指导性意义； 6.开展总结培训。负责体验工作的问题总结、优化改进及实施培训。任职要求： 1.具备较强的用户思维； 2.具备卖场服务工作的从业经验； 3.了解家电连锁的业务链条、服务场景； 4.熟知NPS、满意度等KPI数据逻辑； 5.掌握运用市调、体验等工作需要的多种调研工具，熟练使用PPT、excel等办公软件； 6.具备问题总结能力、分析能力及提炼培训能力。

公司简介

重庆重百商社电器有限公司（重庆百货电器事业部）具有六十多年的电器经营历史，现包括“商社电器”、“重百电器”和“新世纪电器”三个知名电器品牌，经营实力雄居西部榜首。其母公司“重庆百货大楼股份有限公司”是西南地区零售龙头企业和重庆市第一家商业上市公司，连续14年跻身“全国零售100强”，2015年荣列财富中国500强第178位。此外，“重庆商社（集团）有限公司”作为“重庆百货”的控股公司，是国家重点培育的大型流通企业之一，连续15年跻身中国企业500强，中国连锁百强第8位。2016年，实现销售收入近600亿元，实现利税突破15亿元。截止2016年底，集团拥有总资产超200亿元，从业人员10万人，网点约350个，经营面积超200万平方米。重庆重百商社电器公司现有零售、批发两个平台，拥有场店50多个，国际国内知名家电合作品牌150个，经营面积近20万平方米；拥有品牌代理的4大批发平台、12个品牌及联营公司，代理品牌19个，经营品种逾万，从业人员近万人。

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