【奔驰售后经理招聘】_北京鹏龙行汽车贸易有限公司招聘信息-猎聘

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人力资源经理 · 北京鹏龙行汽车贸易有限公司

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职位介绍: 岗位职责： 1.协助总经理制定售后服务业务战略及发展规划并负责实施 2.设置、监督与客户满意度指标相关的商业目标 3.监督售后服务部的各个工作环节，确保工作顺利完成； 4.开发、维护持续提升客户满意度的体系 5.在客户满意度报告的基础上，实施改善措施，开发客户关怀计划 6.定期召开部门会议，会议记录应包括清晰的会议议题，目标，负责人，完成时间 7.确保零件根据DMS建议订单及配件采购目标订货，从而有力的支持车间运营 8.通过目标设立和结果监督来管理下属绩效 9.与其他部门进行沟通交流，建立部门与部门之间的工作关系任职要求： 1、具备一定的汽车专业技术知识，熟悉售后服务业务流程； 2、具备管理技术业务或汽车行业内整个服务业务的经验； 3、具备完备的商业管理知识，包括市场知识和财务控制知识； 4、具备完备的高端品牌产品知识； 5、熟悉汽车行业市场，对竞争对手有一定的了解； 6、有较强的客户导向意识； 7、有较强的领导力及人员管理能力； 8、有较强的沟通能力和人际交往能力。薪资详情薪资范围：10000-30000元/月发薪日：15日社保类型：五险一金

其他信息: 语言要求：英语、普通话; 所属部门：售后部

公司简介

北京鹏龙行汽车贸易有限公司成立于2007年10月26日，注册资本金65,510万元，是北京北汽鹏龙汽车服务贸易股份有限公司所属全资子公司，以品牌汽车销售服务为主，是鹏龙股份旗下的汽车经销商集团。鹏龙行通过自建自营和兼并收购等方式拓展梅赛德斯-奔驰、北京现代、北汽自主品牌销售服务网络，进一步落实北汽集团化发展战略，打造汽车经销商集团企业。截止2018年10月，已开业的汽车经销商企业45家，其中，经营奔驰品牌共计35家、经营现代品牌共计7家、经营自主品牌共计3家，已初步形成覆盖国内20个省38个城市的汽车经销网络布局。另外，鹏龙行还在天津自贸区设立北汽鹏龙（天津）进出口有限公司，于2015年10月获取“平行进口汽车试点企业”资质，2015年12月正式开展平行进口汽车业务。鹏龙行公司正在形成以汽车销售及衍生业务、维修配件及用品销售为主的业务板块协同发展的良性格局。在未来发展中，鹏龙行公司将一如既往的秉承“服务二次创业、责任重于泰山”的经营宗旨，遵照“横向对标、纵向布局、夯实基础、缔造品牌，做大汽车板块、做精汽配板块、做专贸易板块，为集团二次创业建功立业”的工作方针，成就中国具备影响力的专业化、市场化、现代化、集团化的汽车服务贸易品牌上市公司。

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