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张女士 3天前在线 已认证
人事主管 · 南京固德口腔医院有限公司
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职位介绍
  • 客户服务
  • 会员/VIP管理
  • 医美领域
客服岗位职责 1、协助主管处理日常工作，并配合各科室的诊疗工作 2、协调处理因服务态度、服务质量引起的医疗问题 3、运用服务技巧协调好医务人员之间及医生与客户之间的关系 4、负责客户的管理和分类 5、负责接待定期来院复查的术后顾客，做好对接诊室，等待安抚处理工作 6、负责电话及微信跟踪顾客，做好信息登记和上报工作；提高顾客满意度 7、负责对术后顾客进行定期回访沟通，及时回复客户的问题，跟踪客户的服务需求 8、负责会员权益的宣导工作 9、完成制定目标 任职要求： 1、大专以上学历，男女不限，年龄25岁以上。 2、沟通能力强、服务意识强、亲和力强、形象佳、有营销意识。 3、服从上级安排，执行力强。 4、有口腔和医美客服经验、熟悉各家医院就诊流程的优先录用。
其他信息
所属部门：大客服部

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南京固德口腔医院有限公司诚聘
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