【客服主管/管家主管招聘】_香港置地杭州公司招聘信息-猎聘

王女士 2天前在线已认证

HR · 香港置地杭州公司

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职位介绍: 职责描述： 1.负责统筹客服岗位（前台、管家）的工作开展，对客服部服务品质进行全面检查、监督； 2.负责客服部各类质量记录文件整理归档，确保完整及有效性； 3.负责年度客户访谈计划、满意度提升计划制订并组织实施； 4.负责辖区内业主投诉受理、回访、记录、分析； 5.负责组织物业费、水电费、垃圾清运费等费用的收缴； 6.负责处理突发事件，并依照安全应急预案定期进行演练任职要求： 1、大专及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先 2、具有3年以上物业管理经验，同岗位工作经验1年以上，参与过小区前期交付、项目评优、业委会组建或业委会换届选举其中1-2项；

公司简介

香港置地集团（简称“香港置地”）为具领导地位的物业投资、管理及发展的上市集团。香港置地于1889年创立，以优越表现、诚信及伙伴合作为业务发展的基础。香港置地于中国主要开发投资和经营管理优质住宅物业、高档办公物业和商业物业。置地控股有限公司于百慕达注册成立，在伦敦证券交易所以标准上市地位作NO.1上市，同时亦在百慕达及新加坡NO.2上市。其资产及投资由香港置地集团公司于香港管理。集团在亚洲主要城市持有及管理近80万平方米集中于香港及新加坡之优质写字楼及高档零售物业。香港置地的物业吸引国际知名企业及奢华品牌进驻。香港置地在香港中环持有约45万平方米优质物业。此外，香港置地主要透过合营公司在新加坡拥有16万5千平方米的高级写字楼物业，以及在雅加达中心区持有一个具领导地位的写字楼物业组合之半数权益。香港置地亦正在大中华区及东南亚多个城市发展高质住宅及综合项目，包括位于北京王府井的高档零售中心。香港置地在新加坡的附属公司MCL地产，为当地著名的住宅发展商。香港置地除投资于香港、澳门外，发展还遍及新加坡、柬埔寨、泰国、菲律宾、印尼、越南等国家，及北京、上海、重庆、成都、武汉、南京、杭州等中国城市。香港置地乃怡和集团成员之一，怡和集团亦为世界五百强企业之一。

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