浏览原职位详情
- 职位介绍
- 岗位职责： 1） 负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题咨询，能快速解答软件操作性问题，进行系统业务及操作培训； 2） 负责定期进行客户应用巡检及诊断分析，发现系统应用问题及潜在风险，提交巡检报告及建议解决方案； 3） 负责及时反馈服务过程中了解到的客户最新业务动态、服务需求及满意度，辅助团队更好地进行客户关系经营； 4） 负责新产品及功能迭代掌握，保证自身产品力，可以做到任何问题随时解决，提升客户满意度。 任职要求： 1） 本科以上学历，计算机/信管等相关专业优先； 2） 熟练掌握office全系列软件的操作，对数据库SQL及计算机网络知识有一定了解； 3） 熟练掌握问题分析技能、了解服务营销，具备一定的文档编写总结能力； 4） 清晰的表达能力和流畅的沟通能力，有良好的客户服务精神及团队合作能力； 5） 具备1年以上的软件服务实施经验者/技术支持或运维经验者/技术客服从业经验者优先。
猎聘温馨提示：
- 1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的，请立即举报
-
- a. 扣押您的身份证件或者其他证件；
- b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物（ 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等）；
- c. 强迫您入股或者向您集资；
- d. 以招聘名义牟取不正当利益；
- e. 发布虚假招聘广告信息；
- f. 存在其他损害您的合法权益的行为。
- 2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的，请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况，同时注意自身资金安全，防范招聘欺诈。
- 了解更多安全防范知识>
猜你喜欢
张女士
商务主管
杜女士
人力资源
谢女士
人事经理
张女士
公证辅助人员
崔女士
HRBP
李女士
招聘
崔女士
HRBP
谢女士
人力资源经理
邢女士
人事专员
冯女士
人事专员
孙女士
人事经理
李女士
人力资源
谢女士
人力资源经理
李先生
网络工程师
刘先生
HR
王先生
客户服务部经理
谢女士
人力资源经理
1
2
3