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行政人事部经理 · 华润置地-商业华南大区
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职位介绍
职责描述： 1、提供现场顾客及致电客服热线的顾客咨询服务； 2、保持服务台或会员中心卫生与宣传物料整齐摆放，检查场内设施设备，保证视频、广播等正常运行； 3、快速、有效处理顾客投诉，收集整理顾客及商户意见建议，及时反馈； 4、配合商场活动及会员活动做好服务工作； 5、指引顾客办理线上/下停车缴费业务； 6、办理会员卡并进行会员信息登记、会员积分、积分兑礼、收集整理会员档案等。 任职要求： 1、大专及以上学历，熟悉掌握电脑操作，熟练使用Office系列办公软件优先； 2、具有一年及以上购物中心顾客服务相关岗位工作经验，可接受应届生； 3、具备良好的沟通能力、团队合作能力及服务意识。

公司简介

华润万象生活商业华南大区于 2018 年 5 月成立，业务覆盖广东、广西、福建和海南。截至 2022 年 6 月，大区管理购物中心共 35 个，其中在营购物中心 18 个。2022 年下半年计划开业项目 3 个，2023 年起计划开业项目超 14 个。 万象生活拥有广泛、多元化的国际及本土租户资源，横跨奢侈品、快消品、餐饮、教育与娱乐在内的超 5000 个全球及中国零售品牌，其中商业华南大区管理的在营购物中心是国际品牌最密集的区域。
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