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人力资源 · 青岛海信国际营销股份有限公司
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职位介绍
  • 英语
  • 用户运营
  • 数据运营
  • 电子商务
  • 线上运营
职责描述： 1、负责用户体验部整体工作推进，制订用户体验标准，通过对店铺DSR、销售NPS的环节改善，促进产品销售、提升用户体验工作，并对改善情况进行督办和跟踪评价； 2、负责监控并承担各渠道售前、售中、售后客服各环节影响用户体验的问题及闭环管理； 3、负责全渠道在线客服接待用户环节的改善工作（含外包客服、TP公司），负责自有客服人员的销售技巧培训、产品相关培训的组织及评价，提高售前售后接待客服的服务态度及沟通能力，增强销售及服务技能，提升客服端用户体验。 任职要求： 1、具备用户体验、客服管理等相关工作经验优先； 2、英语流利，了解海外市场，独立思考能力强，具备较强的学习能力。

公司简介

青岛海信国际营销股份有限公司（以下称国际营销）是海信集团海外品牌建设和产品销售的重要平台；同时，在引进国际先进技术、先进生产和检测设备的过程中发挥着极其重要的作用。 国际营销在整合海信集团海外资源基础之上组建成立。现在，国际营销已经构建了国内外一流的营销管理团队，朝气蓬勃、奋发有为，全部拥有本科以上学历，60%以上毕业于国内重点院校的国际贸易、外语、市场营销、机械制冷、电子信息、计算机等专业，有长期从事国内外营销的实践经验。 自2006年海信集团确立“品牌国际化”战略，国际营销秉承“高质中价+优质服务”的品牌发展战略，通过“一流的产品、有竞争力的价格、业界最佳的服务及持续的品牌建设”拓展海信品牌业务。 国际营销一直保持快速、健康发展的良好态势，海外销售业绩稳定增长。国际营销2013年实现销售收入22亿美元,2014年实现销售收入25亿美元。
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