曹女士
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- 职位介绍
- 职责描述： 1、负责家政组工作的具体执行及安排，包括客户咨询、接待、建议、完成订单等服务工作。 2、定期召开本组人员会议，收集家庭助理员在工作中遇到的问题，并根据情况，给予指导和解决。 3、具备良好的职业道德，爱岗敬业、以身作则、不断加强自身的道德修养，接受用户的监督。 4遵守家政服务职业道德，不泄露用户家庭各种 信息，自尊自爱，尊重顾客(用户)的爱好，习俗、礼节、宗教、信仰和禁忌。 5、负责协调家政服务人员的派遣、调换和终止工作，并负责做好派工记录。 6、建立全面的客户档案，及时掌握与更新客户的需求信息，掌握用户的基本情况，能够在接到需求 时，迅速安排家庭助理员进行服务。 7热情接待每一位来访者，对顾客(用户)提出的 问题尽量给予满意的答复;将用户的服务投诉及时传 达至有关责任人员，确保在规定时间内给予用户解决。
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